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よくある質問FAQ


Q. 支払い方法は何がありますか?

支払いは、銀行振込となっています。


Q. クレジットカードは使えますか?

クレジットカードはご利用できません。


Q. 注文してから商品が届くまでどのくらいかかりますか?

ご入金後、平均5日でお客様のお手元に届きます。
香港からの発送ですので多少お時間がかかりますのでご了承ください。


Q. 注文状況を確認するには?

お客様の注文後、24時間以内にメールにてご連絡いたします。
商品発送後、追跡番号をメールにてお知らせしますのでネットにて発送状況をご確認いただけます。


Q. キャンセルできますか?

料金支払い後はキャンセルできませんのでご注意ください。
但し、以下の場合はキャンセル可能です。キャンセル料は無料。
・料金支払い前
・料金支払い後10営業日を過ぎても商品の発送が未了の場合。


Q. 領収書は発行できますか?

銀行振込の控えをご利用ください。税法上、問題ありません。


Q. 保証はありますか?

商品に問題がある場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。ご連絡をいただき不良品と確認された場合は弊社へ返送いただき、修理・新品交換等の対応をいたします。
3日を過ぎた場合は、メーカーへご相談ください。メーカーの判断により保証もしくは修理となります。


Q. 日本で使用できますか?

当社で販売しているスマートフォン、タブレットは全て日本で使用可能です。
ドコモ、ソフトバンク、b-mobailなどご利用可能です。auは使用できません。
 注:日本でのご利用は自己責任となります。


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